Lynx rät zu geplantem Umstieg auf SAP CRM 2007

Bielefeld, 04.11.2008 – Anwender von SAP CRM müssen sich beim Releasewechsel auf SAP CRM 2007 auf durchgreifende Änderungen einstellen. Darauf macht die Lynx-Consulting AG, IT-Dienstleister und Special Expertise Partner der SAP im Bereich CRM, anlässlich der CRM-expo 2008 in Nürnberg aufmerksam. Neben den funktionellen Erweiterungen stellen vornehmlich die konsequente Ausrichtung auf Web-Technologie sowie die modernisierte technische Basis den Anwender vor neue Herausforderungen. Auf der CRM Expo zeigen Experten von Lynx anhand praxisnaher Beispielszenarien, worauf bei der Einführung und Migration auf SAP CRM 2007 zu achten ist. 

Die Bielefelder Lynx-Consulting AG rät Anwendern von SAP CRM, die Migration auf SAP CRM 2007 sorgfältig vorzubereiten. „Wir haben es hier nicht mit einem gewöhnlichen technischen Releasewechsel zu tun“, erläutert Michael Frankrone, CRM-Bereichsleiter bei Lynx. „Für die gesamte Business-Funktionalität werden mit dem neuen Release die traditionellen Benutzeroberflächen SAP GUI und PC-UI abgelöst und im Weiteren nicht mehr unterstützt. An deren Stelle tritt das neue, fundamental andere Web User Interface. 

Für den CRM-Experten Frankrone steht deshalb fest, dass die Migration auf SAP CRM 2007 sorgfältig geplant werden muss. Insbesondere müssen Unternehmen im Vorfeld eine Reihe von Fragen klären, um den Releasewechsel möglichst reibungslos zu gestalten:

- Lassen sich die aktuellen Customizing-Einstellungen des CRM Systems beibehalten?

- Passen selbst entwickelte Erweiterungen an Standard-Objekten noch ins Konzept?

- Wie lassen sich Eigenentwicklungen in die neue webbasierende Oberfläche einbinden?

- Sollen die individuellen Entwicklungen im alten Release auf den Standard zurückgeführt werden oder lassen sie sich problemlos auf das neue Release übertragen?

- Können traditionelle SAP GUI-Anwendungen zumindest für eine Übergangszeit noch mitgenutzt werden?

- Welche Technik – Web UI-Zugriff über UMTS, Groupware-Integration, Adobe Interactive Forms – eignet sich für die eigenen mobilen Anforderungen? 

Aufgrund dieser zahlreichen, teilweise tiefgreifenden Neuerungen in SAP CRM 2007 empfiehlt Lynx ein schrittweises Vorgehen. Zunächst gilt es, die  oben genannten Fragen solide zu beantworten und die individuellen Konsequenzen daraus zu ziehen. In der Regel ist der eigentliche Releasewechsel dann einer der letzten Schritte auf dem Weg zum neuen Release.  „Jedes Unternehmen ist gefordert, einen eigenen SAP CRM 2007-Fahrplan zu entwickeln“,  so CRM-Experte Michael Frankrone. Anhand praxisnaher Beispielszenarien zeigen Experten von Lynx auf dem Nürnberger CRM-Event, worauf bei der Einführung von SAP CRM 2007 zu achten ist und welche Punkte ein erfolgreicher Migrationsfahrplan umfasst.  

Der SAP Special Expertise Partner Lynx ist auf der CRM-expo 2008 auf dem Partnerstand der SAP in Halle 30, Stand-Nr. F.30 vertreten. 

Bei Interesse vereinbaren wir gerne einen Gesprächstermin mit Michael Frankrone. Kontakt: 0521 5247-230 

CRM-expo

SAP CRM 2007 

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Annette Stein
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