Geschäftsprozesse ganzheitlich begreifen

Die wichtigen Geschäftsprozesse sind oft in jedem Unternehmen bis zu einem gewissen Grad bekannt. Doch bei einer detaillierten und differenzierten  Betrachtung stellt sich oftmals heraus, dass das Wissen über die Geschäftsprozesse häufig verteilt ist und Interpretationsspielräume beinhaltet. Für eine widerspruchsfreie und effiziente Weiterarbeit ist die vollständige Beschreibung von Geschäftsprozessen auf unterschiedlichen Detaillierungsebenen notwendig. Hierzu bietet Lynx im Rahmen seines Business Process Management Service Framework die Aufnahmen Ihrer Geschäftsprozesse an. Mit der Erfahrung und Professionalität stellen Ihnen unsere Lynx-Consultants das gebündelte Wissen über Ihre Geschäftsprozesse zur Verfügung.

Visualisierte Prozesse

Ihre unternehmensrelevanten Geschäftsprozesse werden auf Wertschöpfungskettenebene identifiziert, in geschlossene Prozessabschnitte zerlegt und in einer Prozesslandkarte visualisiert. Differenziert nach Führungs-, Kern- und Unterstützungsprozess bekommen Sie so einen hervorragenden Überblick über Ihre unternehmensinterne Prozesslandschaft. Gemäß den Schwerpunkten in den Entwicklungsmaßnahmen erfolgt eine Priorisierung der Prozessabschnitte zur Bildung von Sequenzen, die weiter bearbeitet werden. 

Jeder Prozessabschnitt wird durch ein halbstandardisiertes Interview mit einer ausgewählten Person aus Ihrem Unternehmen beschrieben. Durch die halbstandardisierte 

Interviewtechnik gewährleisten wir Ihnen, dass Informationen strukturiert aufgenommen werden und ausreichend Möglichkeit gegeben ist, sowohl weitgreifende als auch detaillierte Informationen eines Themengebiets abzufragen. So werden auch weiche Faktoren aufgenommen und fließen mit in die Auswertung ein.

Im Anschluss an die Befragung werden die Interviewergebnisse in graphische Ablaufdiagramme überführt. Die dabei angewandten Modellierungstechniken (Ereignisgesteuerte Prozesskette, Business Process Modeling Notation, Unified Modeling Language, etc.) richten sich ausschließlich an die relevanten Modellierungsperspektiven wie Organisationsdokumentation, Workflowmanagement, Softwareentwicklung usw.

Durch die Konsolidierung von Prozesslandkarte und Detailprozessen entsteht das gesamte visualisierte Prozessmodell. Dieses zielgruppenorientierte Prozessmodell bildet die Grundlage für weiterführende Untersuchungen, die eventuell verborgenes Verbesserungspotential in Ihrem Unternehmen identifizieren.

Ihr Nutzen auf einen Blick

  • Vollständiges und visualisiertes Prozessmodell Ihres Unternehmens.
  • Erhöhte Transparenz über die wesentlichen Strukturen der Unternehmenslandschaft.
  • Prozessmodell als feste Grundlage für effiziente Diskussionen und Analysen.

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Frank Dunkel

Frank Dunkel
Bereichsleiter Professional Services
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